Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
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Transacción
𝐐𝐔𝐀𝐌𝐎𝐑𝐀 𝐂𝐎𝐒𝐌𝐄𝐓𝐈𝐂𝐒 despacha sus pedidos a través de empresas de transporte nacional (Servientrega, Interrapidisimo, Envía, Coordinadora), garantizando la seguridad y cobertura en el servicio.
El precio del envío a la ciudad de Medellín y ciudades principales tiene un costo desde $10.000, para paquetes pequeños (diez mil pesos COP) y varía según peso. Para Municipio y ciudades intermedias se debe validar el costo de envió con la asesora al momento de la compra.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m, sábados de 8:00 am a 1:00 pm, los domingos no hay servicio.
Todas las transacciones realizadas en 𝐐𝐔𝐀𝐌𝐎𝐑𝐀 𝐂𝐎𝐒𝐌𝐄𝐓𝐈𝐂𝐒 están sujetas a un proceso de validación de pagos, área de cobertura, datos personales. Los pedidos que no aprueben este proceso de validación serán rechazados por el sistema
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega en promedio de los pedidos es de 2 a 3 días hábiles para las ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena De Indias, Bucaramanga y Manizales) y hasta 6 días hábiles para otras zonas de Colombia.
Se debe tener en cuenta que el tiempo de entrega estipulado empieza desde el momento en que el proveedor logístico recoge el producto.
El tiempo de entrega se cuenta en días hábiles, los pedidos realizados los días sábados, domingos y festivos empieza a contar el tiempo hasta el próximo día hábil.
Ten en cuenta que los pedidos se empiezan a despachar en las horas de la mañana si tu compra es después del medio día el tiempo de entrega empieza a contar al día siguiente, siempre y cuando sea en un día hábil.
Los pedidos realizados en fechas de alto tráfico comercial o por condiciones climáticas que afecten las carreteras se pueden tomar hasta 5 días hábiles para las ciudades principales y para zonas más lejanas hasta 10 días hábiles.
Seguimiento del pedido
Los pedidos realizados los días sábados después de las 1:00 Pm, los domingos o festivos serán procesados y despachados con la empresa de mensajería dentro de las próximas 48 horas siguientes en día hábil.
